Een telefoontje om een telefoonnummer op te zoeken kan bij ontvangst van de factuur voor een onaangename verrassing zorgen. Om ervoor te zorgen dat iedereen vooraf weet hoeveel de oproep zal kosten, voeren Vanessa Matz, minister van Modernisering van de Overheid, belast met Telecommunicatie, en Rob Beenders, minister van Consumentenbescherming, nieuwe transparantieverplichtingen in. Betalende telefooninlichtingendiensten, zoals 1207, zullen aan het begin van de oproep het hoogste toepasselijke tarief moeten meedelen. De aanrekening mag pas na een geluidssignaal beginnen, zodat iedereen de mogelijkheid heeft om kosteloos in te haken.